我借的书过了还款日期怎么办？

回复：您好！若您的书过期未还，会产生逾期费。图书：您须支付的逾期费为0.1元∕册∕天。 过刊：您须支付的逾期费为0.1元∕册∕天。 连续剧：您需支付的逾期费为1.0元∕套∕天。 非连续剧类DVD、VCD：您需支付的逾期费为0.5元∕件∕天。请尽快持读者证携带图书来馆还书并处理逾期费事宜。（012）

需要打印的文件如何传到打印机里

回复：你好！可以到二楼电子阅览室，把你需要打印的文件发送到指定楼层的打印机即可。

你好，贵馆的自助打印该如何使用？在电脑上需要如何操作就可以把需要打印的文件传到打印机？

回复：你好！可以到我馆二楼电子阅览室，把需要的文件发送到打印机上即可。

我想咨询一下：我预约了2/2下午的电影，因临时有事不能参加，是否有退订平台？谢谢！

回复：您好！若要取消预订好的读者活动，您可以：1、在我馆一楼大厅的活动预约平台测试机上刷卡取消；2、在我馆网站（www.bslib.org）,点击进入"读者活动" ——“活动预约”，点击右上角“登录”，输入您的读者证卡号（“206”开头的14位卡号）和您的密码（办卡身份证后六位），进入“我的预约”进行活动取消。如有疑问，请致电021-56113400咨询详情。

您好。雅各.德里达的著作，《书写与差异》和《德里达中国演讲录》都找不到。B565.59/2263-5;B565.59-53/2263#1是不是都没有了。找了好久书架上都没有。但是馆藏记录显示在馆。

回复：您好！查询到该图书在馆，而书架上未找到，可能有以下原因： 1）图书刚结束编目，正在典藏过程，暂未上架。 2）图书刚归还，暂未上架。 3）图书可能错放在其他大类或者楼层的书架上。 4）该图书正在被读者阅览。 5）图书被窃。 请您就近寻求工作人员帮助，敬请谅解！如果您还有任何疑问，请拨打电话56113400咨询。（012）

图书馆电脑中是否安装Word 2003软件

回复：您好！我馆阅览区域的电脑安装了Word 2003。（012）

随书光盘在哪里下载？

回复：您好！您可以登录我馆“随书光盘检索系统”或“随书光盘系统（上业）”查找您需要的光盘内容。具体步骤如下：我馆网站首页进入“数字资源”——“全文数据库”，选择左边“随书光盘检索系统”或“随书光盘系统（上业）”查询即可。 随书光盘检索系统暂不包括全部图书的随书光盘，为不断更新状态，如您无法找到可等待更新，给您不便我们深表歉意。（012）

请问宝山图书馆把“摄影以及后期（Photoshop)处理的书籍”归纳在哪一类？便于搜索。

回复：您好！您所描述的此类书籍在三楼TP大类。（012）

为什么我已登录宝山图书馆网站，但搜索图书时弹出“不在ip范围内，您没有足够的权限访问该网页。 请 点击这里 进行后续操作 ” 当按提示“点击这里”又弹出登录页面，输入用户名、密码、验证码。又弹出：抱歉你的IP：*********在区域IP外。 我用的IE浏览器10（WIN732位）

回复：请问您是否是在图书馆以外的范围登录，如果是，请联系网络供应商，或者来我馆直接登录。（012)

为什么没有五笔输入法？我记得原来是有的，打惯五笔的人直接打出来是五笔，再擦了再来，很浪费时间的，思路中断了不说，还容易打错，既是装了汉王就是为老年人服务，老人来图书馆上网是少数，你们连这样小众的人也照顾到了，为什么不能照顾我们打五笔的呢，这几个字我是擦了再打，打了再擦，快20分钟了，真是不方便。会打五笔的一般不会是老年人，中青年居多，这样的人很多会利用电脑进行文字编辑，照这样的打法，什么事也干不成了。

回复：您好！感谢您的建议，我们会向相关部门进行反映。如需使用五笔输入法，请至电子阅览室。（012）

为什么我已登录宝山图书馆网站，但搜索图书时弹出“不在ip范围内，您没有足够的权限访问该网页。 请 点击这里 进行后续操作 ” 当按提示“点击这里”又弹出登录页面，输入用户名、密码、验证码。又弹出：抱歉你的IP：*********在区域IP外。 我用的IE浏览器10（WIN732位）

回复：请问您是否是在图书馆以外的范围登录，如果是，请联系网络供应商，或者来我馆直接登录。（227）

一张卡最多能借几本书？几本？？

回复：您好！持我馆读者证可免费借阅25册图书、过刊和视听文献（视听文献4件，含连续剧1套）。（012）

2016年1月17日预约了宝图五楼报告厅观看1月28日14时的宝莲灯电影，当时咨询图书馆底楼东侧的工作人员，告知无法当场取消预约，需要网上取消预约，但是网站上也没有找到可以取消预约的地方，能否取消预约？

回复：您好！若要取消预订好的读者活动，在我馆网站（www.bslib.org）,您可以点击进入"读者活动" ——“活动预约”，点击右上角“登录”，输入您的读者证卡号（“206”开头的14位卡号）和您的密码（办卡身份证后六位），进入“我的预约”进行活动取消。如有疑问，请致电021-56113400咨询详情。（012）

你好!我查过你所有的规章,没有看见不能在电脑上看视屏的规定(当然是戴着耳机,没有影响到其他人员的情况下).我也知道你馆的保安的执行力是很强的,不止一次的看见人员在你馆受伤,所以在他你的人员粗暴的制止下我马上结束观看.但我希望能看见相关的规定,你能给我指出规定在什么地方吗?如果是我违犯规定我万分的抱歉!如果没有我是不是下次可一在你馆观看视屏?盼付!

回复：您好，公共区域的电脑是供信息检索查询用途的，因此每台电脑并未配备耳机，也表明了我馆不支持读者在公共区域的电脑上观看视频。如需观看视频，可去我馆二楼的电子阅览室。您所说的看见有人在我馆受伤，是否是由于工作的人员的粗暴行为引起的，请提供具体时间和事件，我们将对此情况进行调查。（227）

请问普通图书卡最多能借几本书？

回复：借阅规则 图书：借期为45天，可续借一次，续借期为45天。 过刊：借期为45天，可续借一次，续借期为45天。 音像资料：借期为14天，暂不可续借。 老年读者证外借图书借期为90天，暂不可续借。（227）

我在注册的时候没有设备邮箱，怎么找回秘密吗？

回复：您好！我馆读者证用户名是14位卡号（206180********），密码是持卡人身份证后六位。谢谢！（012）

我的图书馆登录不上去，为什么，我记得我一直没有改秘密，能帮我把我的秘密发到我邮箱吗？谢谢

回复：您好！登录我馆网络用户名是14位卡号（206180********），密码是持卡人身份证后六位。谢谢！（012）

你好，我是上海市公共卫生附属医学院虹口校区的一名学生，这个寒假，学校让我们自己到外面去社会实践。我想问一下，是否可以来贵馆社会实践。一共两人，谢谢！

回复：社会实践活动具体请电话咨询我馆流通部。联系电话：36515112（227）

请问一下，我们学校让我们自己去社会实践。请问可以去宝山图书馆吗？我是上海市公共卫生附属医学院虹口校区的学生。我们一共两个女生

回复：社会实践活动具体请电话咨询我馆流通部。联系电话：36515112（227）

读书卡没带如何获知读者证号

回复：您好！请带好您的有效身份证件到总咨询台查询。谢谢！