刚才在手机app上，以读者证47303147预约了九芝堂的房间，显示预约成功，但是从电脑上浏览网页确定预约上的内容时，发现并以没有预约上的信息，但是九芝堂的房间显示已经被预备的状态。因为不知道是不是已经预约上，所以想确认一下。

回复：您好，九知堂预约是通过宝山区图书馆官网进行的，网址是：https://www.bslib.org 点击右上角我的图书馆登录后可查看是否已经成功预约九知堂。

请问现在电子阅览室开放了吗？

回复：你好，电子阅览室并未开放。

你好，请问如何参加图书馆的小小志愿者活动？

回复：您好，请关注上海市宝山区图书馆微信公众号，如有活动，将在微信公众号上发布。

请问你们提供自助复印服务吗？还是提供付费代为复印的服务？

回复：您好，目前不提供复印及相关服务。敬请谅解！

请问，预订九芝堂后到宝山图书馆如何签到？

回复：您好！请到三楼服务台签到。谢谢！

你好，我有图书在疫情前借的，2020年7月截止一直没能归还，请问我明日归还 ，会怎样处罚

回复：您好！请您先在微信公众号上海市宝山区图书馆上预约进馆，将过期的书归还。受疫情影响，自2020年1月24日以来到期的逾期费可以在我馆一楼总服务台免除。

哪里可以投诉（提意见）

回复：您好！请致电56113400咨询。（074）

请问你们接受捐赠么？我有几本书，自己用不上，扔了又可惜。

回复：您好！请拨打021-36515121咨询详情。（042）

你好，我想问一下有没有私人阅览室，有的话如何预约，阅览室的电脑可以用u盘吗

回复：您好！若需预约九知堂研修室，请登录我馆官网（www.bslib.org），点击首页“发现”——“九知堂预约”，进入预约页面，或者在我馆APP“宝山区图书馆”，输入您的用户名（读者证背面“206***********”14位卡号）和密码（持卡人身份证后六位）登录，即可预约。具体预约规则详见首页“服务导航”——“九知堂规则”。若需使用外接设备，建议自带笔记本电脑。（042）

怎么取消活动预约

回复：您好！可以在官网进入我们活动预约界面取消或者在图书馆一楼活动预约机上取消。（074）

借书卡掉了怎么办

回复：您好！您的读者证若遗失，请及时至本馆一楼服务台或致电56113400进行挂失。若需补办，请带好身份证原件（少儿读者无身份证请带好户口簿原件）并需支付工本费10元现金。（042）

九知堂预约完成后，第二天去服务台办理，

回复：您好！请拨打021-56113400咨询详情。（042）

图书馆有wifi吗？账号密码是什么？

回复：您好，WiFi：bslib，用户名是卡号，密码是身份证最后6位。（010）

首次登录密码

回复：您好！密码为持卡人身份证后六位。（074）

您好，我在访问电子报刊时，需要机构账号。请问宝山图书馆的机构账号是什么呢？ 访问地址是： http://zq.bookan.com.cn/?t=paperid=24052ct=2 谢谢

回复：您好！请拨打咨询021-56113400咨询详情。（042）

为什么 不可以续借？

回复：您好！请拨打021-56113400咨询详情。（042）

如何无证登录

回复：您好！不可以无证登录，请先申领读者证。（074）

为什么不能登录读者空间

回复：您好！我馆近期进行线路切换，影响部分数据库无法正常访问，并暂停部分在线业务服务，恢复时间我馆将另行通知。如有疑问，可致电56113400咨询。由此给您带来的不便敬请谅解。（019）

为何无法登录读者空间

回复：您好！我馆近期进行线路切换，影响部分数据库无法正常访问，并暂停部分在线业务服务，恢复时间我馆将另行通知。如有疑问，可致电56113400咨询。由此给您带来的不便敬请谅解。（019）

请问2020元旦一月一日那天开放吗

回复：您好！本馆2020年1月1日开放时间为：9:00--16:00。请知悉，并烦请互相转告！（042）