哪里可以投诉（提意见）

回复：您好！请致电56113400咨询。（074）

请问你们接受捐赠么？我有几本书，自己用不上，扔了又可惜。

回复：您好！请拨打021-36515121咨询详情。（042）

你好，我想问一下有没有私人阅览室，有的话如何预约，阅览室的电脑可以用u盘吗

回复：您好！若需预约九知堂研修室，请登录我馆官网（www.bslib.org），点击首页“发现”——“九知堂预约”，进入预约页面，或者在我馆APP“宝山区图书馆”，输入您的用户名（读者证背面“206***********”14位卡号）和密码（持卡人身份证后六位）登录，即可预约。具体预约规则详见首页“服务导航”——“九知堂规则”。若需使用外接设备，建议自带笔记本电脑。（042）

怎么取消活动预约

回复：您好！可以在官网进入我们活动预约界面取消或者在图书馆一楼活动预约机上取消。（074）

借书卡掉了怎么办

回复：您好！您的读者证若遗失，请及时至本馆一楼服务台或致电56113400进行挂失。若需补办，请带好身份证原件（少儿读者无身份证请带好户口簿原件）并需支付工本费10元现金。（042）

九知堂预约完成后，第二天去服务台办理，

回复：您好！请拨打021-56113400咨询详情。（042）

图书馆有wifi吗？账号密码是什么？

回复：您好，WiFi：bslib，用户名是卡号，密码是身份证最后6位。（010）

首次登录密码

回复：您好！密码为持卡人身份证后六位。（074）

您好，我在访问电子报刊时，需要机构账号。请问宝山图书馆的机构账号是什么呢？ 访问地址是： http://zq.bookan.com.cn/?t=paperid=24052ct=2 谢谢

回复：您好！请拨打咨询021-56113400咨询详情。（042）

为什么 不可以续借？

回复：您好！请拨打021-56113400咨询详情。（042）

如何无证登录

回复：您好！不可以无证登录，请先申领读者证。（074）

为什么不能登录读者空间

回复：您好！我馆近期进行线路切换，影响部分数据库无法正常访问，并暂停部分在线业务服务，恢复时间我馆将另行通知。如有疑问，可致电56113400咨询。由此给您带来的不便敬请谅解。（019）

为何无法登录读者空间

回复：您好！我馆近期进行线路切换，影响部分数据库无法正常访问，并暂停部分在线业务服务，恢复时间我馆将另行通知。如有疑问，可致电56113400咨询。由此给您带来的不便敬请谅解。（019）

请问2020元旦一月一日那天开放吗

回复：您好！本馆2020年1月1日开放时间为：9:00--16:00。请知悉，并烦请互相转告！（042）

不记得读者证号码和密码了怎么办

回复：您好！读者证号可凭身份证到前台咨询，密码为身份证后六位（如有x为小写）（019）。

借的书明天到期了，网上续借打不开网页，怎么办？

回复：您好，请致电56113400续借。（074）

请问网上的电子资源何时能正常使用

回复：您好！我馆近期进行线路切换，将影响部分数据库无法正常访问，并暂停部分在线业务服务，恢复时间我馆将另行通知。给您带来不便，敬请谅解！（019）

如何查询自己已借的书

回复：您好！近期我馆线路切换，暂停部分在线业务服务。您可以通过以下两种方式中的任意一种进行；1.电话查询：请致电021-56113400进行查询；2.现场查询：请携带读者证至本馆，在自助借还机上进行自助查询；或携带需要查询的读者证至一楼总服务台由工作人员为您查询。（019）

你好，我想请问一下怎么续借书籍，在没有

回复：您好！近期我馆线路切换，暂停部分在线业务服务。您可以通过以下两种方式中的任意一种进行续借，前提是您所续借的图书未逾期。1、现场续借：请您携带读者证至本馆，在自助借还机上办理续借。2、电话续借：请致电56113400，由工作人员为您办理。（019）

今天有书要过期了，要续借，能帮我操作下

回复：您好！请拨打021-56113400咨询详情。给您带来不便，敬请谅解！（042）