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读者:206********6672016-01-20
有的书中原先自带光盘的,但借的时候书中没有光盘,请问光盘中的资料那哪里有
回复:您好!您可以登录我馆“随书光盘检索系统”查找您需要的光盘内容。具体步骤如下:我馆网站(www.bslib.org)首页“数字资源”——全文数据库——右边蓝色图标“全部数据库”——随书光盘检索系统。目前数据库正在完善更新中,给您带来不便,敬请谅解。如果您还有任何疑问,请致电56113400咨询。(012)
读者:206********0712016-01-20
问下读者活动怎样取消预约?
回复:您好!若要取消预订好的读者活动,您可以:1、在我馆一楼大厅的活动预约平台测试机上刷卡取消;2、在我馆网站(www.bslib.org),点击进入"读者活动" ——“活动预约”,点击右上角“登录”,输入您的读者证卡号(“206”开头的14位卡号)和您的密码(办卡身份证后六位),进入“我的预约”进行活动取消。如有疑问,请致电021-56113400咨询详情。(012)
读者:206********7662016-01-20
还有12月9日当时我对前台说,你们可以用还书机上的摄像头看到底还了书没有啊。前台说,我们没有权利申请查看,真的好无助啊!
回复:您好!您还有问题可以到现场咨询或者拨打电话021-56113400。(012)
读者:206********7662016-01-20
我于2015年11月下旬,因为图书要到期了,叫在隔壁和衷中学上学的儿子在早晨7:10,在门口自动还书机上还了两本书《子夜》和《呼兰河传》。小孩说:因为此时没有开馆,就在贵馆门口的自助还书机还了。当时两本书被传送带送进去,显示了《子夜》的名字,数量2本,没有显示《呼兰河传》;我儿子是第一次在这还书,看到有数量2本,想总不会错的,匆匆去和衷中学上学了。 2015年12月9日,我要借书发现一本书没有还,于是马上去前台查询。前台叫我去书架找了没有找到,说外面的机器经常会“吃书”的,要我经常来看看,看书架上会不会出现,并将还书日期延伸至2016.3.8。 我为了这事已经来了10多次了,还是没有看到书架上的《呼兰河传》,真的好绝望啊,我想这么现代化的图书馆怎么会碰到这种事情...... 要过年了,离开3月8日又愈来愈近,我真的没有多余的时间来图书馆找书了。我该怎么办啊,真的晕死了,请帮助我一下好吗?衷心感谢你们的帮助。
回复:您好!请您周二至周四本人带好读者证来我馆总咨询台处理。请广大读者注意下,每次借还完书后,请务必都再点击“查询”按键,看下您借的书是否都在卡里,或者您还的书卡里已经消除了。如果发生上述问题,已经还了但是卡里还有显示,就可当场找工作人员帮您解决问题。如有疑问,请致电021-56113400咨询详情。(012)
读者:206********7872016-01-19
您好!能否查询馆里的书是否被借出还是没借出?
回复:您好!您可使用馆内阅览区域电脑查询,登录我馆主页(www.bslib.org),页面右上角“网站地图”-“书目查询“-“宝图书目查询”,输入您所需要的图书,书目状态显示”上海宝山“和“在馆”后至所在楼层查找借阅,如有疑问可咨询楼层工作人员。(227)
读者:匿***2016-01-18
如何退出网络
回复:您好!不知您说的是哪个网络?若有疑问,请致电021-56113400咨询。(012)
读者:206********7972016-01-17
请问哪里可以预约借书呢?
回复:您好!本馆暂未提供预约借书服务。给您带来的不便,深感歉意。(276)
读者:206********2502016-01-16
建议贵馆清理茶水间的饮用水箱,我常来贵馆看书,每次会带一个专门的杯子倒水,几个月后出现水垢,后来换了个杯子,还是出水垢。
回复:您好!茶水间的饮水箱均由专业公司每半年进行一次大清理,包括饮水箱和更换滤芯等等。平时也会有不定期清理饮用水箱。水垢问题是水质问题,清洗水箱无法从根本上解决此问题。请知悉。(012)
读者:206********2502016-01-16
贵馆英文杂志已经好几周没有更新,另外vogue杂志今年为何变成韩文版?英文版是否会订阅?
回复:您好!我们也在焦急等待英文杂志被派送来,请您也耐心等待!另,我馆原有的外文杂志2016年仍旧续订,《Vogue》韩文版是2016年新增订的,请知悉。(012)
读者:匿***2016-01-16
能带电脑进去自习吗?
回复:您好!可以。(012)
读者:206********1332016-01-15
请问:我想让我的孩子(9岁)在寒假里为图书馆做志愿者工作,怎样报名?
回复:请电话咨询我馆教育培训部。咨询电话:36515119(227)
读者:206********5852016-01-11
您叫我周二到周四来贵馆,可是本人是学生,只有1月11日,也就是周一放假,从周二到周五要在学校上课,并没有时间,可否周一下午前来
回复:因为周一上午闭馆,所以如果有时间您可以周一下午一点开馆后前来。(227)
读者:匿***2016-01-10
我就想建议一下,能不能把图书里的电脑里的办公office软件升级一下,03版的打不开docx后缀名的文件,每次想在这里打印文件,都因为这个问题打不开文件,而且现在都16年了,这个03版的office是不是有点老了,这样对所有人来说也方便点,office的编辑功能也好一点。而且二楼的电子阅览室只有两个小时,时间相对比较短。
回复:你好!对您造成的不便表示抱歉,您的意见我们会向相关工作部门反应。(227)
读者:206********5852016-01-10
我于2016年1月10日11时左右,使用贵馆的自助还书机还了四本将于2016年1月9日过期的书,可三本书已还,还有一本书名为《3小时读懂汉朝》的书经查询后显示未还,书已被传送带送进去,现在我既没有书,又现示未还,请问该怎么办
回复:请您周二至周四本人带好读者证来我馆,我们的工作人员会在架子上帮你找下,看书是否已经还到我馆。请广大读者注意下,每次借还完书后,请务必都再点击“查询”按键,看下您借的书是否都在卡里,或者您还的书卡里已经消除了。如果发生上述问题,已经还了但是卡里还有显示,就可当场找工作人员帮您解决问题。
读者:206********5852016-01-10
为何我于2016年1月10日还的《三小时读懂汉朝》一书,查询后仍显示未归还,1月29日就要到期了,书也已经被一楼的那个有传送带的自主还书机还掉了,请问该咋办
回复:您好!经核实,您尾号为3585的读者证中已无《三小时读懂汉朝》一书。若有任何疑问,请致电021-56113400咨询详情。(012)
读者:匿***2016-01-10
我想查询书目,结果出现下列文字:请问,我如何才能查到书目? 抱歉!您的ip:114.111.166.34 在区域ip范围外!
回复:您好!您可使用馆内阅览区域电脑查询,登录我馆主页(www.bslib.org),页面右上角“网站地图”-“书目查询“-“宝图书目查询”,输入您所需要的图书,书目状态显示”上海宝山“和“在馆”后至所在楼层查找借阅,如有疑问可咨询楼层工作人员。(227)
读者:匿***2016-01-09
为什么贵馆的WiFi一直连不上,IP地址一直获取不了,是什么原因
回复:您好!周末我馆人流量较大,使用WIFI的人次较多,IP地址可能已经分配完毕。如果您一时连接不上,请稍后再试。给您带来的不便,深感歉意!(012)
读者:206********1322016-01-09
我借的一本书今天到期,我可以在网上还吗
回复:您好!还书,需要携带相关书籍到馆归还。网上无法处理还书手续。(012)
读者:206********9272016-01-08
昨天晚上在图书馆外面的自助还书处 归还的 条码:9184988 索引号:B844/8001 请帮我看下
回复:您好!经工作人员核实,24小时自助还书处并无您所说的,条码:9184988 索引号:B844/8001 的书籍,此书已于2016年1月8日到期。请携带好此书尽快来我馆进行归还处理。若有疑问,请拨打021-56113400。(012)
读者:匿***2016-01-07
网上续借,没有密码,没有邮箱怎么办
回复:网上续借:您可以登录我馆网站(www.bslib.org)自助办理续借手续。方法为:首页—网站地图—书目检索—读者信息查询—用户名密码登录—网上续借。初使密码:办卡身份证号后六位。(227)
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