你好，为什么我在查询文献的时候，显示“拒绝我的连接请求”

回复：您好！我馆主页文献搜索功能可以正常使用，请您再试一下。若仍有疑问，请拨打021-56113400咨询详情。（042）

读者证过期 可以网上续办吗

回复：您好，请带好您的读者证至图书馆一楼服务台办理续证手续。（010）

图书馆有没有公共电脑可以使用

回复：您好！我馆一至三楼均有电脑可以使用。（047）

如何取消预约的小王子

回复：您好，请登录我馆官网www.bslib.org进入“我的图书馆”——“我的预约”取消活动。（010）

您好，官网一直登录不上（没办法预约之类的） 请问有什么可能的原因么？ （一直说密码错误 但检查的都没问题 或者请问一下如何更改账户的密码？ （卡上也没有说到期时间之类的 有点懵

回复：您好，详细情况请拨打电话56113400。（010）

下午气温升高了，建议物业师傅开下空调给读者营造更好的阅览环境，谢谢。

回复：您好！感谢您的建议，我们会向物业部门反映此情况。（046）

请问，网上预约的活动如何取消

回复：您好，请登录我馆官网www.bslib.org进入“我的图书馆”——“我的预约”取消活动。（010）

请帮我查一下我有什么书没还

回复：您好，请拨打021-56113400详询。（060）

您好，无法登陆网站，是否是你方的服务器问题？

回复：您好，经检测，我馆网站可以正常登录。若有疑问，请拨打021-56113400咨询详情。（042）

您好，请问宝山图书馆接受个人捐书吗？（数量不多，但是保存完好）

回复：您好，图书捐赠事宜详细情况请拨打电话021-36515121。（060)

请问，读者证有效期快到了，需要怎么办？

回复：您好！请携带读者证至一楼总咨询台。（042）

你好，今天下午临时有事，预约的九知堂不能去了，怎么取消

回复：您好！根据九知堂使用规则，读者若不能如期使用，至少需提前一天在网上取消预约以便其他读者使用；同一帐号在当年度内两次没有使用预约房间且未办理取消手续，系统将自动封锁账号90天，在此期间内，该账号不能预约研修室。请知悉。（042）

您好！请问怎么使用图书馆电脑上网啊？去哪注册用户名呢？谢谢！

回复：您好！若在我馆内，当您使用我馆阅览区内电脑上网时，打开IE浏览器，需要输入您的用户名（用户名为您20618*********开头的14位卡号）和初始密码为身份证后六位（如有x为小写）进行登录，登录成功后，页面自动跳转到登录完成页面，请您务必不要关闭此页面。当您使用结束之后，您能在这个页面上找到注销按钮，并注销您登录的卡号密码信息。关闭了该页面将导致您无法进行登录注销，所以请务必不要关闭此页面。如您是在家中使用我馆远程服务系统，点击“退出我的图书馆”即可退出。（042）

您好： 我是在5月5日新注册的读者证，但是一直到今天始终无法在微信上绑定读者证，给我借书及归还造成不变，烦请协助解决，谢谢！

回复：您好！微信后台正在维护中，给您带来不便，敬请谅解。（060）

请问，图书馆哪里可以插电源，用自己的笔记本电脑上网？

回复：您好！馆内有为读者提供电源插座，但是供读者应急之用，如手机充电及手持便携电子设备的临时充电之用，并不建议读者长时间占用这些插座。如果读者需要查询资料，我馆已经向读者免费开放了200多台联网电脑，基本能满足一些上网需求。而对于某些读者用这些插座连接自己的笔记本电脑进行学习，我馆原本也持默许的态度，但发现有个别读者自带拖线板，并在拖线板上同时连接5台笔记本电脑，产生了严重的安全隐患，工作人员上前制止也不听劝。出于安全考虑，我馆只得将部分插座封起来。给您带来不便，敬请谅解。（042）

您好，我想问一下本馆在官网上的自愿者招募信息，时间是什么时候？为期天数是多少？

回复：您好，我馆最近一批志愿者报名已经结束了，如有其他需求请拨打电话36515112， 曹老师。（010）

宝山读者证，能借阅松江图书馆书籍？

回复：您好，我馆读者证仅限我馆使用。（010）

你们的服务器是炸了吗？ -_-||| 怎么微信公众号和APP都登陆不了，前段时间还是正常的。

回复：您好，我们已经向技术部门反映，给您带了不便，敬请谅解。（010）

九芝堂用完后，需要再去管理人员那里吗

回复：您好！九知堂研修室使用完毕后，请至三楼北侧工作台告知工作人员。（042）

九知堂如何签到

回复：您好！请读者于使用当日携带读者证及有效身份证件至三楼北侧服务台办理手续。具体的规则可登录页面http://www.bslib.org/nineRoom/Default.aspx查看。（042）