1．系统推荐使用windows2000或windows xp，浏览器安装Internet Explorer 6.0，不推荐Internet Explorer 7.0。
　2．请确保系统安装了DirectX 9.0。
　3．安装最新的realplay V10或V11播放器。确保realplay是最后安装，任何在realplay之后安装的播放器都可能影响电影的正常播放。
　4．您的realplay播放器带宽设置是Office LAN (10 Mbps and above)吗？如果不是，请打开Real Player——>打开Tools (工具) 菜单——>选择
    Preferences…(参数设置)——>Connection(连接) ，在右边的Normal (正常)和Maximum（最大）中都选择Office LAN (10 Mbps and above)。
　5．请确保您的系统盘（一般是C盘）剩余空间大于400MB。
　6．您是否在看电影的同时运行了其它非常占用系统资源的程序？如果是，请关闭其它程序。
　7．您是否安装了影响流媒体播放的网络防火墙软件，请在观看电影时关闭防火墙。