办一件实事，暖一片人心，聚一份力量，实事项目已经成为工会深化改革的主要抓手和联系群众的重要纽带。近年来，宝山工会围绕党政所需、职工所盼、工会所能，进一步规范和提升工会服务职工机制，逐步形成以实事项目为载体的长效服务机制和特色品牌，有效提升了职工群众的获得感。

围绕“三个聚焦”增强凝聚力和渗透力

聚焦职工需求，坚持需求导向，竭诚服务职工群众是工会一切工作的出发点和落脚点。宝山区建立实事项目征选和评估机制，每年通过文件、网站、宝山工会官方微信号，广泛听取基层工会和职工对实事项目的意见建议。结合市委大调研要求深入基层走访职工，委托第三方机构开展专题调研，确保实事项目从职工中来，受到职工欢迎。通过问计问需问效于职工群众，推出了宝山工会“五助”帮扶、“四送”维权、“三惠”服务、“三建”强基等19项实事项目，截至目前已投入资金672.53万元，惠及职工29.88万人次。

聚焦工会改革，积极推进服务职工实事项目落地生根。宝山区在推进非公企业工会改革中，注重将更多的资源、更好的政策向非公企业、非公行业和新型就业群体倾斜，优先通过免费体检、建职工书屋、送互助保障计划等服务覆盖，帮助新建工会建起来、转起来、活起来。在深化和谐劳动关系制度建设中，实施应援尽援、零门槛提供法律援助服务。落实落地落细各项实事项目，让工会改革实实在在的成效惠及广大职工。

聚焦中心大局，积极推进服务职工实事项目与时俱进。宝山区总工会在主动服务大局中不断找寻展现自身价值、服务社会经济发展的切入点，对服务进博会、参与五违四必、河道整治、保障城市安全运营的1万名职工开展高温慰问；为宝山重大工程工地建设者送体检和医药箱；与云南罗平开展“双百”结对项目。带领广大职工立足岗位建功立业，推动经济转型升级和实现高质量发展。

聚力“三项联动”提升辐射力和影响力

一是争取党政联动。“为十万职工送专享基本保障计划”连续两年列为区政府实事项目；区财政为高温慰问、困难职工帮扶等项目提供资金保障近700万；紧密联手区教育局、卫计委、人保局、文广局、体育局等多部门做实实事项目，扩大工会实事项目的影响力。

二是抓好上下联动。推动建立多层次、多渠道、多形式的服务职工实事项目体系。通过叠加会员卡服务、疗休养补贴等措施，实现市区两级项目联动。鼓励指导顾村、罗店、医务、区物流货运行业工会、张庙街道餐饮行业工会从本地区、本系统职工需求出发，推出个性化的自选项目，提升职工获得感和认同感。

三是深化社会联动。成立宝山公惠职工事务服务中心，招录了82名社会化工会工作者深入基层从事职工服务工作。引入专业化社会组织，助力心理疏导、文体惠职工等实事项目。依托工会签约律师事务所和工会律师志愿团，为职工提供法律维权服务。成立“宝公惠爱心超市”，倡议爱心企业认领帮扶项目；“为万民社区志愿者送体检”，推动工建社建融合；建立与区慈善基金会、红十字会的区域联动，创设困难职工叠加帮扶项目。

实现“六大升级”彰显生命力和创新力

精准服务升级。以需求为导向，积极拓展精准服务行业的示范效应。在5月护士节、8月医师节、9月教师节、10月“环卫工人日”、11月上海进博会及宝山国际民间艺术节闭幕后，先后开展六大系列关爱行动，精准定制服务项目，使不同职工群体不同层次的需求得到及时回应。

便捷服务升级。建立户外职工爱心接力站67个，累计服务户外职工4291人次；构建服务职工“三级网络”，包括职工服务分中心14个、基层服务站15家、爱心妈咪小屋27家、职工书屋82家、职工教学点269个，基层心理港湾接待室7家；完善职工法律援助服务网络，设立1个中心，3个分中心，14个服务站。举办午间服务日活动10场，工会会员卡签约商户达43家，覆盖门店144家，竭力为职工提供就近、优质、贴心的服务。

高效服务升级。积极打造“指尖上的服务阵地”，以“互联网+”为支撑，开展工会会员网上特惠活动，参与人数达到3.3万人次。升级宝山工会微信号，构建“网上服务大厅”，真正实现职工找工会“一键对接”，工会找职工“一呼百应”。拓展服务阵地，在基层治理网络平台“社区通”上开设“工会之声”栏目，宣传工会实事项目，访问量突破4万，扩大了工会服务辐射面。

深层服务升级。服务职工实事项目立足维护职工合法权益、推动社会经济发展，从“广撒网”向“深播种”迈进。今年推荐获评上海工匠2名，选树宝山工匠10名，获评市合理化建议优秀成果奖、先进操作法创新奖等12项，申报职工技能晋级和发明专利奖励128项，充分发挥了工会大学校作用；与4家律所17名律师签约，设立“宝山工会律师接待日”和法援专线电话，提供免费法律援助970件，法律维权向咨询、调解、代理仲裁和诉讼“一门式”升级。

多元服务升级。职工文体活动十大赛事持续多年；“幸福宝山路文明修身行”主题健步走举办四期，参与职工达到13万人次；“七彩乐章”行动助力女职工全面发展，涵盖维权、关爱、展示、保障、发展、亲子、修身七大主题；心理团建和咨询服务举办20余场，600余职工从中受益；援外干部职工关心关爱机制初见成效。

公正服务升级。加大特殊困难职工和新型就业群体的帮扶和关爱力度。“生命之火，温暖同行”助困行动，“生命之花，筑梦铸人”助学行动，“生命之光，重建健康”助医行动，“生命之桥，守护平安”互助保障行动等系列活动全面帮扶困难群体，促进社会公平正义。