去年5月，上海开始清理整顿“类住宅”项目，位于上海宝山的商住两用房“龙湖北城天街”项目于当月向购房业主开放了退房通道，宣布全额退款。然而，距离承诺退房已过去一年时间，多位该项目业主向本报反映，退款等得遥遥无期，近期还多出了一个“回购”新方案。一手房为何要变成二手房才能完成退款？记者展开调查。

退房退款一直拖

业主陆女士介绍，“龙湖北城天街”商住房位于上海丹霞山路上，邻近宝山顾村公园，项目分为南区和北区。2016年12月，她看中了南区的一套50平方米公寓，并与开发商上海恒青房地产有限公司签订了购房合同，先期支付了66万元的首付款。

转折发生在2017年5月。当月，上海市住建委发布了《关于开展商业办公项目清理整顿工作的意见》，意见中指出就全市范围内开展商业办公项目清理整顿工作，停止审批公寓式办公项目。同期，相关部门也明确强调，对已实际成交并完成销售合同网上备案的，购房人要求退房的，支持购房人依法维权，开发企业必须积极配合。

商住房项目“龙湖北城天街”于2017年5月26日公布了项目南区的退房方案。方案中提到，对于购买南区商住房的贷款业主，公司将全额返还已支付费用以及承担所有贷款办理费用，包括业主提前还款产生的违约金。

去年8月30日，陆女士与开发商签订了退款协议。然而，至今八个多月过去了，她依然没收到退款。“我多次上门询问退款事宜，可对方就是一直拖！”

先买断后再“回购”

一直等到今年4月初，陆女士却等来了开发商提出的“回购”方案，令她十分困惑。这个新方案要求，业主们需先将房子买下，取得房屋不动产权证（即小产证），再由开发商通过二手房交易全款买回。

记者在陆女士发来的这份协议上看到，甲方为业主，乙方为开发商，其内条款约定，“乙方先行以借款给甲方的方式暂付包括评估费、税费在内的所有二手房交易产生的税、费。甲方出具相应的借条。”在完成二手房过户所有流程后，甲方业主再还款给开发商，协议写明“以该等金额作为本金按照同期银行贷款利率4倍的标准支付利息，计算至甲方实际支付之日止。”

对于开发商的回购方案，另一位退房业主王女士认为，“开发商不过是在换着法子拖延退款”，她拒绝签订该合同。她向记者表达了她的担忧，“我把房子买下来了，产证出来了，到时开发商不回购怎么办呢？”王女士说，她于去年9月提交退房申请，至今没收到退款，这也使得她极不信任开发商。

何时退款无期限

记者联系到龙湖地产品牌中心的相关负责人陈先生。记者问，为什么不直接给业主退房退款，而是通过二手房回购？对方回答，两者相比，从公司内部流程操作的层面上讲，业主选择回购会比直接退房更快拿到退款，“时间更短。”陈先生回应，不认可回购方案的业主可以直接退房，两种方式目前都可执行。之前迟迟不给业主退款，拖了大半年，原因又何在？对此，该负责人表示，“公司正在积极处理退房，只是办理的业主太多，还要走流程。”

而对于到底何时能退房退款，电话中，龙湖地产方面始终未正面答复记者一个明确的时间表。

本报记者 夏韵 实习生 杨钰莹