你好，请问如何通过数字资源登录知网？

回复：您好，请拨打电话56113400（010）。

数字资源改版后打不开

回复：您好，详细情况请拨打电话56113400.(010)

如何取消预约的活动？

回复：您好！若要取消预订好的读者活动，请至少提前一天进行操作。您可以：1、在我馆一楼大厅的活动预约平台测试机上刷卡取消；2、在我馆网站（www.bslib.org）,点击进入"读者活动" ——“活动预约”，点击右上角“登录”，输入您的读者证卡号（“206”开头的14位卡号）和您的密码（办卡身份证后六位），进入“我的预约”进行活动取消。3、在宝山区图书馆APP上点击进入“活动预约”，右下角“我的订单”，用户登录之后可进行活动取消。如有疑问，请致电021-56113400咨询详情。(042)

九芝堂两次没签到，要冻结多久

回复：您好！同一帐号在当年度内两次没有使用预约房间且未办理取消手续，系统将自动封锁账号90天，在此期间内，该账号不能预约研修室。（074）

请问知网怎么不能登录了

回复：您好！目前登录我馆官网（www.bslib.org）需要浏览器版本为IE10及以上，且浏览器需使用极速模式。若有疑问，请拨打021-56113400咨询详情。（042）

书很长时间没还，怎么处理？

回复：您好！请您尽快归还，并至前台缴纳逾期费。详情请致电56113400咨询。（074）

为什么订九芝堂老提示冻结

回复：您好！请拨打021-56113400咨询详情。（042）

图书馆打印多少钱一张? 所有的电脑都可以打印还是一定要电子阅览室?

回复：你好！本馆自助文印设备使用的费用如下： 复印：黑白A3每张0.3元，A4每张0.2元；彩色A3每张2元，A4每张1元。 打印：黑白A3每张0.4元，A4每张0.3元；彩色A3每张3元，A4每张2元。 扫描：A3大小以内每张1元。 以上项目每张读者证每天限50张。 打印请先去电子阅览室上传文件至打印机。（074）

读书证失效了如何处理？还能借书么？

回复：你好！请您带上身份证或户口本原件以及读者证到前台办理。或致电56113400咨询。（074）

数据库新东方里一些资源提示服务器连不上，比如零基础词汇，初中中考英语，高中高考英语

回复：您好，请拨打36515182，我馆系统管理员将为您解答。（010）

我借的三本书丢了没能及时还，只能原价补偿你了

回复：您好！赔书请先致电56113400咨询详情。（074）

图书馆是学习、吸收知识的场所，怎么发现一片片坐的都是睡觉、大声喧哗的？不知道领导们对这件事情怎么看？

回复：您好，请您联系楼层工作人员，我们的工作人员会友情提示不文明行为。（010）

下载文献后在哪里查看

回复：您好！请您在下载前选择好文献的保存路径，根据文献保存位置查看文献。（058）

您好，我有三本图书已归还，但电脑查询后仍属于未归还状态，我归还时间为10月2日下午15:00。归还时一台机器无法打印回执单，在另外机器上归还无应答，以为归还成功。三本图书条形码为9197671、9744820、9229421。请帮忙解决，谢谢。

回复：您好！您已致电56113400，问题已解决。（058）

请问国庆期间的开馆时间？

回复：您好！我馆国庆期间的开放时间为：9:00--20:00。（058）

您好，我的宝山图书馆卡的密码忘记了怎么办？

回复：您好！请携带好您的身份证和读者证至我馆一楼总服务台进行密码重置。（058）

您好，图书馆中的打印机只能通过电脑发送文档打印吗，可以通过手机发送文档打印吗？

回复：您好，馆内打印设备暂不支持手机发送文档方式。敬请谅解。（065）

1.中秋节图书馆还开吗，官网和微信公众号上没看到相关公告 2.自助咨询的关键词检索不能用

回复：您好，我馆中秋节期间正常开放：9:00————20:00，关于自助咨询详细情况请拨打电话56113400.（010）

请问九知堂预约记录在哪儿看？

回复：您好！请进入我馆官网，在首页登录（首页右上角“登录”按钮），进入“我的图书馆”-“我的九知堂预约”，即可看到您预约九知堂的详细信息。（058）

借书到期，有短信提醒吗，如何开通服务

回复：您好！本馆已经停止短信服务，给您带来不便，敬请谅解。（074）